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劲松街道大郊亭社区信访工作站积极发挥作用
【 发布时间:2016-06-07 信息来源:朝阳新闻 】【收藏此页】【打印【关闭】

化解矛盾纠纷  避免事态升级

2016年5月以来,劲松街道大郊亭社区信访工作站发挥自身优势,细化摸排,耐心做好群众工作,将一起聚集讨要会费的群体性事件隐患化解在萌芽阶段。
今年4月,大卫山道健身会所开业,大郊亭社区及附近居民有了就近的健身休闲场所,这本是一桩美事。只是,大卫山道之前,此处有欧奕健身,提供场地的合生财富广场此前是珠江帝景酒店。经营单位、场地提供方的变更,健身会所不可避免的停业,影响了原先办理储值卡的会员的权益。会员的会费迟迟未退还,负责部门一度消失,新开业的健身会所的提议未获认可,群众的不满情绪逐渐浮现,甚至有聚集讨要欠费的苗头。
针对居民反映的问题,大郊亭社区信访工作站第一时间摸排汇总并研究解决办法。社区书记、信访专干与社区民警联系,5月多次约谈大卫山道及合生财富广场负责人协调处理会费问题。合生财富广场提出,受部门调换等因素影响,需对欠费人员重新登记核实,初步定于7月10日陆续退款。6月1日,社区居委会就此提议征询群众意见,居民虽然不能完全信任这两家单位,但也能接受提议;6月2日,大郊亭社区信访工作站向街道报送预警信息,部分居民计划6月4日聚集讨要欠费;6月3日,在社区的督促下,合生财富广场、大卫山道联合发布通告,7月10日按照退款登记顺序办理退款手续;6月4日,此前传出的集体讨要欠费事件未发生,经过社区信访工作站的协调劝解,未退款会员的情绪趋向稳定。
社区信访工作站是信访工作的基层基础,社区积极发挥作用,有助于矛盾纠纷的早发现、早化解,为地区信访工作秩序的平稳有序奠定了基础。劲松街道将继续完善社区信访工作站建设,夯实信访基层基础,突出社区在矛盾摸排化解工作一线的功能,落实源头治理,努力把矛盾纠纷吸附、化解在基层。

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